訂房須知 -- 中國酒店預訂指南 -- 全國及香港酒店打折預訂
 

中國酒店預訂指南 -- 全國及香港酒店打折預訂 

北京2008年奧運會期間賓館酒店折扣預訂,中國酒店預訂指南訂房中心提供全國和香港飯店預訂,以及北京、桂林、西安旅游服務。所有訂房無需預付和押金。

繁體中文
簡體中文
English

 
 

| 首 頁 | 全國酒店預訂 | 香港酒店預訂 | 旅游服務 | 付款指南 | 訂房須知 | 訂單/用戶管理 | 問題與解答 | 聯系我們 |

酒店預訂>>訂房須知

訂 房 須 知

中國酒店預訂指南是一家酒店預訂服務的專業公司,我們的合作酒店遍布全中國,以及包括香港在內的上萬家酒店。無論您是商務旅行者還是背包旅行者,我們的酒店和旅游項目將會適合您的需要,使您的整個旅行感到愉快。

1. 選擇滿意的飯店

  • 在網站的首頁上有全國主要城市和香港的鏈接,點擊鏈接進入您想去的城市,您就會看到這個城市的飯店列表。選擇合適的飯店,點擊飯店的鏈接,查看飯店的主頁,瀏覽飯店的信息、設施以及全部的房型房價。如果覺得符合您的要求,那么點擊在線預訂,填寫預訂單,發送。我們會及時的通過e-mail與您取得聯系,給您確認。

2. 聯系須知

  • 在與客戶來信聯系的時候,我們會給每一位客人一個編號,并且會把編號放在郵件的主題欄內。請在聯系的時候,把編號加入到主題欄內,以方便聯系。

  • 在給您的預訂確認信中,有您的訂房詳細資料,包括入住者姓名、入住飯店名稱、房型房價、入住房間數、入住人數、包不包早餐等等。請您認真閱讀,如沒有問題請回信以示確認,我們將保留您的預訂。

  • 通常,您的預訂不需要信用卡信息和預付押金。所有的房費請直接付給入住的飯店前臺。但是在廣交會期間,所有的預訂都要預付押金或者提供信用卡擔保。一般需要提供擔保的情況有:a. 旅游旺季或熱點景區;b. 會展或國家法定節假日期間的酒店;c. 保留時間超過酒店限制等情況。

  • 有時,我們會需要您的再一次確認預訂,以確定您是有誠意的客人,為您保留預訂。

  • 所有網上公布價格如有變動,以e-mail通知的價格為準

3. 飯店入住須知

  • 酒店規定客房預訂一般最晚只保留至18:00,過時不到,預定將被酒店取消。如果您在18:00以后才能入住,請注明航班號(火車車次)等資料,以便我們和酒店商定保留時間。有一些酒店會要求提供信用卡擔保。

  • 到達飯店前臺辦理入住手續,出示您的護照或身份證,并告知您已有預訂,前臺會確認您的到達時間和姓名,并提供給您房間鑰匙。一般情況下,所有的房費都直接付給飯店前臺,但是在廣交會期間,有一些飯店要求所有的預訂都必須預付第一晚或全部的房費作為押金,入住后您只要交剩余的房費即可。

  • 如果您要延長住店時間,請及時與我們取得聯系,我們幫您完成延住預訂,以便保證同樣獲得打折房價。

信用卡支付和擔保:

  1. 為何需要提供信用卡擔保,以前預訂時都不需要?
    酒店在房間緊張時,為了減少noshow(未入住),保證客人的正常入住,需要提供信用卡擔保,如果客人未按預訂入住,將 扣除全部或部分房費,一般需要提供擔保的情況有:
    a. 旅游旺季或熱點景區;
    b. 會展或國家法定節假日期間的酒店;
    c. 保留時間超過酒店限制等情況。
  2. 我提供信用卡支付或擔保后,如要取消或修改,會產生什么后果?
    1) 提供信用卡支付或擔保后,我們將不再接受您的變更及取消請求,否則按國際慣例,酒店有權從您的信用卡中扣除相應的房費,因此請在預訂信用卡支付或擔保訂單前,請慎重考慮您是否會修改,取消行程,以免給您造成不必要的損失
    2) 使用信用卡支付或擔保后,如發生Noshow(預訂后卻未如期入住), 則按國際慣例酒店將有權從您的信用卡中扣除相應的房費;
    3) 如預訂3間,實際入住2間,酒店同樣可以扣除未入住的1間夜房費;
  3. 我預訂酒店提供了信用卡擔保,為何我還需要在酒店前臺付款呢?
    信用卡擔保是預訂的方式之一,不是真正意義上的付款。所以您仍需要在酒店前臺進行支付。
  4. 既然我已經提供了信用卡擔保,那到酒店后是否就不需要再支付房費了?
    您提供了信用卡擔保,只是擔保您一定會去入住,要求酒店為您一直保留預訂,您到酒店還是在前臺支付房費入住。只有當您沒有正常入住,造成酒店損失的情況下,會從您擔保的信用卡內扣除相應房費。
  5. 如果訂單我提供了擔保,但遇航班/天氣等不可抗力因素,造成我無法順利入住酒店,是否仍會扣款?
    如遇到此類特殊情況,請您及時通知我們告知相關情況,聯系電話:86-10-64334033。由我們為您聯系酒店協調處理,并請您保留相關憑證。
  6. 在中國酒店預訂指南網上使用信用卡擔保/支付時安全么?
    我們嚴格按照支付卡行業數據安全標準存儲、處理、傳輸客人的相關卡信息。我們的員工經過嚴格的篩選、培訓,并建立了標準的處理流程,如您是通過電話告知預訂員相應信息,我們的預訂員是經過嚴格培訓,并會有電話錄音記錄,以便核查當時情況。如發現扣款情況與實際不符,請與我們聯系,我們會為您盡快核實、處理。鑒于信用卡本身使用性質所致, 建議您妥善保存信用卡、身份證件等相關信息材料,如果發生遺失等情況,請在第一時間和您的發卡行聯系。
  7. 我使用的信用卡擔保預訂酒店,但因沒入住需扣款,沒有我的親筆簽名,中國酒店預訂指南為何還能直接扣款?
    您在做擔保前我們已在電話中明確告之使用了信用卡擔保的客人如未入住將扣除相應房款作為酒店損失,并且中國酒店預訂指南的 網站上也有明確提示。因為中國酒店預訂指南跟各合作銀行有相應的操作協議,在出現上述情況時,中國酒店預訂指南有權限直接從您的 信用卡上扣款。
  • 如果您有任何問題,請來信與我們聯系:webmaster@shgchina.com 
  • 感謝您使用中國酒店預訂指南網上預訂系統,祝您旅途愉快!

訂單號:

E-mail:
 

 

在線幫助

-- 什么是訂單狀態?

-- 信用卡支付和擔保

-- 預訂須知

-- 付款指南

-- 問題與解答

-- 聯系我們

主頁 -- 旅游服務 -- 訂房須知 -- 訂單/用戶管理 -- 付款指南 -- 問題與解答 -- 繁體中文 -- 簡體中文 -- English

Copyright©  since 2000 SHGChina.com all rights reserved.
電話:86-10-64334033, 傳真:86-10-64382877
訂房:
booking@shgchina.com  E-mail: webmaster@shgchina.com